如何在CRM系统中有效地记录和管理线索的初次接触信息？

在CRM系统中有效记录和管理线索的初次接触信息，可遵循以下步骤：

1. 及时录入：初次接触线索后，立即将相关信息如姓名、联系方式、企业名称及初步沟通内容等录入CRM系统。
2. 分类归档：根据线索来源、行业、需求等维度进行分类，便于后续查找和管理。
3. 设置提醒：为重要线索设置跟进提醒，确保不错过任何潜在的销售机会。
4. 记录互动历史：详细记录每次与线索的沟通内容、时间、方式及结果，形成完整的互动历史。
5. 评估与打分：根据线索的参与度和购买意向进行打分，优先跟进高价值线索。
6. 持续跟进：根据线索的反馈和需求变化，持续调整跟进策略，直至线索转化为实际客户。

通过以上步骤，企业可以在CRM系统中高效地记录和管理线索的初次接触信息，为后续的销售和营销活动提供有力支持。