如何为不同类型的线索（如潜在客户、意向客户）设置不同的跟进策略？

为不同类型的线索设置不同的跟进策略，可以遵循以下原则：

1. 潜在客户：这类线索通常处于初步了解阶段，对产品或服务有兴趣但尚未明确购买意向。跟进策略应侧重于建立信任和提供基础信息。可以通过邮件或短信定期发送产品介绍、行业资讯等内容，保持联系但不过度打扰。同时，利用社交媒体进行互动，增加品牌曝光度。
2. 意向客户：这类线索已表现出较强的购买意向，可能已进行初步询价或咨询。跟进策略需更加精准和高效。可以采用电话沟通、视频会议等方式深入了解其需求，提供个性化的解决方案和报价。同时，设定明确的跟进计划，如定期回访、产品演示等，以加速购买决策过程。

此外，对于不同类型的线索，还可以利用CRM系统进行精细化管理，根据线索的行为数据和互动记录，自动调整跟进策略，提高转化效率。