CRM系统是否支持跨部门协作，以便市场、销售、客服等团队共享线索信息？

CRM系统确实支持跨部门协作，并有助于市场、销售、客服等团队共享线索信息。具体来说，CRM系统通过以下方式实现跨部门协作和信息共享：

1. 信息集中存储：CRM系统能够集中存储客户信息、历史交互记录、销售线索等数据，各部门可以实时查阅和更新，有效避免信息孤岛和重复录入，确保信息的一致性和准确性。
2. 实时沟通与协作：系统内置多种沟通和协作工具，如实时聊天、共享日历、任务提醒等，方便各部门之间就客户问题和需求进行实时沟通，共同解决问题，提升客户满意度。
3. 任务与线索管理：CRM系统支持跨部门的工作流程和任务分配，能够将潜在客户和销售线索集中管理，确保各部门能够共享和跟进销售线索，不错过任何销售机会。

综上所述，CRM系统通过信息集中、实时沟通、任务与线索管理等功能，为市场、销售、客服等团队提供了强大的跨部门协作平台，有助于提升团队协作效率和客户满意度。