针对不同类型的回收客户（如长期未活跃、低价值客户），CRM系统应如何定制回收策略？

针对不同类型的回收客户，CRM系统应定制差异化的回收策略。对于长期未活跃客户，CRM系统可设置自动提醒功能，定期向销售人员推送跟进提醒，并设定回收规则，如超过一定未跟进时间则自动回收至公海池，激励销售人员重新激活。同时，提供定制化营销模板，帮助销售人员快速触达客户。

对于低价值客户，CRM系统应首先通过数据分析识别其特征，如购买频率低、订单金额小等。随后，可制定成本效益高的营销策略，如批量发送优惠券或推荐相关产品，尝试提升客户价值。若客户持续低价值，系统可自动调整客户优先级，优化资源分配。此外，CRM系统还应支持灵活的回收规则设置，确保资源得到高效利用。