在CRM系统中,客户短信内容的自定义模板支持情况通常取决于具体的CRM系统功能和配置。许多现代CRM系统,如Zoho CRM、Salesforce等,都提供了高度的自定义能力,包括支持用户创建和编辑短信模板。
这些系统允许用户根据业务需求,定义短信的格式、内容以及需要插入的动态数据(如客户姓名、订单详情等)。通过预设的模板和变量替换功能,CRM系统可以自动填充短信内容,实现个性化和批量发送的效果。
因此,在CRM系统中,客户短信内容通常支持自定义模板。但具体实现方式和支持程度可能因系统而异,建议根据所使用的CRM系统文档或联系系统提供商获取更详细的信息。