CRM系统如何记录并追踪每条短信的发送状态，如成功、失败或未送达？

CRM系统记录并追踪每条短信的发送状态，主要通过以下方式实现：

1. 集成短信网关：CRM系统通过API接口与短信网关进行对接，提交短信内容并接收发送状态。短信网关负责将短信发送到目标手机，并返回发送结果。
2. 实时状态追踪：系统能够实时监控短信的发送状态，包括成功、失败或未送达。对于发送成功的短信，系统记录为已送达；对于发送失败的短信，系统记录失败原因，如号码无效、网络故障等。
3. 数据记录与分析：CRM系统详细记录每条短信的发送时间、接收号码、发送状态及可能的失败原因，并提供数据分析工具，帮助用户了解短信发送的整体效果和用户反馈。

综上所述，CRM系统通过集成短信网关和实时状态追踪功能，确保短信发送状态的准确记录与追踪，为企业的营销活动提供有力的数据支持。