CRM系统如何支持商机跟进过程中的文档、合同等附件管理？

CRM系统支持商机跟进过程中的文档、合同等附件管理，主要通过以下方式实现：

1. 集中存储与分类：CRM系统能够集中存储重要的企业文档，包括商务合同、会议记录、产品信息、项目文档等，并按各级文件夹（子文件夹）形式进行分类，方便用户快速查找。
2. 权限设置：系统支持对文档进行访问权限设置，根据职位、角色或群组来设定文档的查看、编辑或共享权限，确保文档的安全性和合规性。
3. 实时修订与评论：业务人员能够在CRM系统内对销售文档进行实时修订或评论，促进团队协作与文档完善。
4. 版本控制：当文档被导出编辑后再导入时，系统会自动形成新版本，便于历史版本的对比与追踪。
5. 邮件发送：用户可直接通过CRM系统将文档以邮件附件的形式发送给客户，提高沟通效率。

综上所述，CRM系统通过集中存储、权限控制、实时修订、版本管理及邮件发送等功能，有效支持商机跟进过程中的文档、合同等附件管理，提升企业的整体运营效率。