CRM是否支持通过邮件或短信自动发送跟进提醒给客户？

CRM系统支持通过邮件或短信自动发送跟进提醒给客户。这是CRM系统自动化功能的重要组成部分，旨在提高销售团队的效率和客户体验。

在CRM系统中，用户可以设置自动化工作流程，根据预设的条件（如客户的购买意向、上次互动时间等）自动触发邮件或短信的发送。这些邮件或短信可以是欢迎信息、跟进提醒、促销活动通知等，内容可以根据客户需求和业务流程进行个性化定制。

通过这种方式，CRM系统能够确保在合适的时间向客户发送相关的跟进信息，从而保持与客户的持续沟通，提高转化率和客户满意度。同时，自动化发送功能也减轻了销售人员的工作负担，使他们能够更专注于高价值的客户互动。