CRM是否支持将商机跟进与营销活动结果相关联，以评估活动效果？

CRM系统确实支持将商机跟进与营销活动结果相关联，以全面评估活动效果。这一功能通过以下几个关键步骤实现：

1. 数据收集与整合：CRM系统能够自动收集和整合营销活动期间产生的各种数据，包括营销邮件的发送与接收情况、点击率、转化率等，以及商机跟进过程中的客户互动信息。
2. 关联分析：系统能够将营销活动数据与商机跟进过程中的关键节点进行关联，如分析哪些营销活动吸引了潜在客户，并成功转化为商机；哪些商机在跟进过程中得到了有效推进，并最终促成交易。
3. 效果评估：基于上述关联分析，CRM系统能够生成详细的评估报告，展示营销活动的实际效果，包括ROI（投资回报率）、潜在客户转化率、销售额等关键指标。这有助于企业了解哪些营销活动更为有效，哪些需要改进。
4. 策略优化：根据评估结果，企业可以调整和优化营销策略，提升活动效果。例如，针对高转化率的营销活动加大投入，或针对低转化率的环节进行改进。

综上所述，CRM系统通过其强大的数据整合与分析能力，能够支持企业将商机跟进与营销活动结果相关联，为评估和优化活动效果提供有力支持。