CRM系统如何支持跨部门协作，确保商机信息在多个团队间顺畅流转？

CRM系统支持跨部门协作，确保商机信息在多个团队间顺畅流转的方式主要包括以下几点：

1. 建立统一的沟通平台：CRM系统作为信息的集散地，为不同部门提供了一个统一的沟通平台，使得部门间的交流更为顺畅。这有助于减少误解，提高协作效率。
2. 实现数据共享与透明：CRM系统集中存储并实时更新客户信息、销售数据等关键信息，打破了部门间的数据壁垒，确保了每个团队都能访问到最新、最完整的数据集。这有助于提升服务质量，并确保在策划营销活动或进行产品开发时信息的一致性。
3. 优化工作流程和自动化任务：CRM系统通过自动化重复性任务，减少了手动输入和数据管理的工作量，使团队成员可以专注于更有价值的任务。同时，它还可以设置工作流规则来自动化跨部门的工作流程，如自动通知销售团队成员跟进潜在客户等。
4. 提供分析工具：CRM系统提供了广泛的分析工具和仪表板，使管理团队能够跟踪KPI和协作效果，及时识别协作中的瓶颈，并调整策略。

综上所述，CRM系统通过统一沟通平台、数据共享、工作流程优化和提供分析工具等方式，有效地支持了跨部门协作，确保了商机信息在多个团队间的顺畅流转。