CRM系统如何帮助团队协调多部门间的回款跟进工作？

CRM系统通过以下几个方面帮助团队协调多部门间的回款跟进工作：

1. 集中客户信息：CRM系统集中存储客户的账户信息，包括开票历史、拖欠款项、付款计划等，为销售团队、客户服务团队和财务团队提供统一视图，便于各部门了解客户的还款情况。
2. 自动化提醒：系统能设置提醒和通知，自动发送付款提醒和催款函给客户，及时跟进拖欠款项，减少逾期账款。这有助于财务团队与销售团队和客户服务团队协同工作，共同解决回款问题。
3. 交互历史记录：CRM系统记录与客户的所有交互历史，包括通话记录、电子邮件和会议记录，为各部门提供全面了解客户付款意愿和挑战的依据，有助于制定更合适的回款策略。
4. 数据分析和报告：系统提供数据分析和报告工具，帮助团队跟踪逾期账款趋势、回款速度和客户回款率等关键指标，评估回款管理绩效，为决策提供数据支持。
5. 跨部门协作：CRM系统促进销售、客户服务和财务团队之间的沟通与协作，确保在回款跟进工作中能够信息共享、协同努力，共同解决客户的付款问题。

综上所述，CRM系统通过集中客户信息、自动化提醒、记录交互历史、提供数据分析和报告以及促进跨部门协作等方式，有效帮助团队协调多部门间的回款跟进工作。