CRM系统能否自动区分来电与去电的录音并分别存储？

CRM系统通常具备自动区分来电与去电的录音并分别存储的能力。这主要通过与电话系统的深度集成实现，CRM系统能够自动识别来电和去电的呼叫信息，包括通话时间、通话时长、通话对象等，并将相应的录音文件与通话记录关联存储。

在录音存储方面，CRM系统会根据通话类型（来电或去电）进行分类，并可能根据企业需求进一步细化存储路径和命名规则。这种自动区分和存储功能有助于企业更高效地管理通话录音，便于后续查阅、分析和利用。

此外，为了确保录音数据的安全性和合规性，CRM系统通常还会提供加密存储、访问权限控制、定期备份等安全措施。因此，CRM系统能够自动区分来电与去电的录音并分别存储，以满足企业的实际需求。