当CRM系统与电话系统集成时,是否会自动开始录音?

发布于 2024-10-03 22:00:28


当CRM系统与电话系统集成时,是否会自动开始录音取决于具体的系统配置和集成方式。一般来说,集成后的系统可以具备录音功能,但这并不意味着录音会自动开始。录音功能的启用可能需要管理员在系统设置中进行配置,如设置录音的触发条件、录音文件的存储路径等。

如果CRM系统与电话系统深度集成,并且配置了录音功能,那么当电话通话发生时,系统可能会根据预设的规则自动开始录音。然而,如果没有进行相应配置,或者系统本身不支持录音功能,那么通话将不会被自动录音。

因此,在CRM系统与电话系统集成时,如果希望实现自动录音功能,需要与系统提供商或技术人员沟通,确保系统配置满足需求。

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