如何在CRM系统中设置自动记录每次电话通话的时长?

发布于 2024-10-03 23:00:26


在CRM系统中设置自动记录每次电话通话的时长,通常可以通过以下步骤实现:

  1. 集成电话系统:首先,确保CRM系统与电话系统已经集成。集成后,CRM系统能够自动捕捉并记录所有通过该电话系统进行的通话信息,包括通话时长。
  2. 配置自动记录功能:在CRM系统的设置中,找到与电话通话记录相关的配置选项。通常,这些选项允许你启用或禁用自动记录功能,并设定记录的详细程度,如通话时长、通话日期、通话对象等。
  3. 检查并保存设置:确保所有设置已正确配置,并保存更改。这样,每当有电话通话发生时,CRM系统就会自动记录通话时长并存储在相应的记录中。

通过以上步骤,你可以在CRM系统中实现自动记录每次电话通话的时长,从而方便后续的数据分析和客户跟进工作。需要注意的是,不同的CRM系统可能在操作细节上有所不同,因此建议参考具体系统的用户手册或联系技术支持获取更详细的指导。

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